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Integração de telefonia, WhatsApp, CRM e IA: a diferença para sua empresa

Nuvem, mensageria e conectividade já são realidade na maior parte das empresas brasileiras. O próximo passo natural é integrar essas camadas para transformar comunicação em ativo estratégico.

Xipp cresce 400% ao adotar telefonia em nuvem integrada

Com expansão de 20 para 300 linhas e uso estratégico do WhatsApp, a Xipp transforma a comunicação em motor de prospecção e acelera sua operação no mercado de benefícios corporativos.

Gabriel Savian, Diretor do Consórcio Volkswagen na Embracon, revela como escalou operação digital para R$35 milhões/mês

A Embracon, uma das maiores administradoras independentes de consórcios do Brasil, vem se destacando por sua capacidade de transformar operações digitais em motores de crescimento expressivo.

Crescimento sem complicação: como a Embracon escalou sua operação de consórcios

Hoje a empresa fatura R$ 35 milhões por mês na operação de consórcios Volkswagen com a ajuda da comunicação unificada.

C&M Leverages Strategic Partnerships and Artificial Intelligence to Accelerate Expansion in the United States

Founded in Brazil in 2002 and established as GoTo’s largest partner in Latin America, C&M Executive is taking a decisive step in its internationalization strategy with a focus on the U.S. market.

Experiência ruim no atendimento: o rombo invisível nas seguradoras. Por, Emerson Carrijo*

No vibrante mercado de seguros brasileiro, uma verdade incômoda persiste: o atendimento ao cliente, muitas vezes, caminha na contramão da inovação.

Inadimplência recorde: soluções omnichannel para a recuperação de crédito

Com muitos anos de experiência ajudando empresas a adotarem novas tecnologias, vi que poucas mudanças foram tão relevantes quanto a adoção de plataformas de comunicação baseadas na nuvem.

LiveT reduz mais de 30% dos custos com telefonia e alcança a marca de 95% das ligações atendidas

Em 2016, diante do crescimento acelerado da operação e da necessidade de modernizar sua infraestrutura de comunicação, a LiveT – empresa especializada na individualização de água e gás para condomínios – iniciou a busca por uma parceira estratégica que permitisse abandonar a dependência de linhas fixas e das centrais telefônicas físicas.

Cultura Inglesa e C&M Executive modernizam comunicação com telefonia 100% em nuvem

Parceria entre Cultura Inglesa e C&M Executive unifica telefonia em nuvem, reduz custos e aumenta autonomia para mais de 60 unidades.

Redução de custos foi um dos principais benefícios conquistados pela escola

A Cultura Inglesa, com sua tradição e reconhecimento no ensino de idiomas, buscava modernizar sua comunicação corporativa para acompanhar o crescimento de suas unidades e a necessidade de maior eficiência operacional.

C&M marca su entrada en el mercado mexicano con el patrocinio del Topgolf Monterrey 2025

C&M, empresa reconocida en el sector tecnológico por sus soluciones de comunicación unificada para corporativos, anuncia su primer patrocinio en México, consolidando así su entrada oficial al mercado local.

C&M amplía presencia internacional e inicia operaciones en México

Tras fortalecer sus operaciones en Estados Unidos, la empresa brasileña amplía sus fronteras y debería empezar a contratar pronto

Empresa brasileira de comunicação corporativa inicia operações no México

A empresa brasileira C&M, especializada em soluções de comunicação corporativa, anunciou o início de suas operações no México. A expansão faz parte da estratégia de internacionalização da companhia, que já possui atuação consolidada no Brasil e nos Estados Unidos.

Sua empresa está perdendo dinheiro devido à má experiência do cliente? Descubra agora*

Segundo a NewVoiceMedia, globalmente, estima-se que as empresas percam cerca de US$75 bilhões anualmente devido a má experiência do cliente – e grande parte delas originada em falhas de comunicação, não importa em qual canal a interação aconteça: voz, WhatsApp, web chats, chatbots, sites ou redes sociais.

Autonomous telephony: is automated yet humanized customer service possible?

Digital transformation has advanced at an impressive rate, especially when it comes to telephony and customer service.

Deepfake em chamadas telefônicas: um novo risco de segurança para empresas

Imagine receber uma ligação urgente do seu CEO solicitando uma transferência financeira imediata.

De local para global: a telefonia em nuvem como aliada da expansão internacional

Em uma era de negócios sem fronteiras, como garantir que...

C&M reforça atuação nos EUA com ação de relacionamento para executivos no Miami Open

A C&M – principal player de telefonia em nuvem da...

A unificação de dados e voz é o futuro das Telecomunicações

Estamos à beira de uma revolução no setor de...

Comunicação preditiva: a revolução da IA e da telefonia em nuvem nas relações com os clientes

Vivemos em um mundo onde a tecnologia não apenas facilita...

C&M: desvendando a telefonia descentralizada

O que é a telefonia descentralizada?...

Redundância e alta disponibilidade em telefonia cloud: como evitar quedas de serviço

A telefonia em nuvem mudou a forma como as empresas...

Lello reduz abandono de ligações em 21% com a telefonia em nuvem

Antes de migrar para a telefonia em nuvem com a C&M...

Grupo C&M cresce 20% em 2024 e amplia negócios de telecom

O Grupo C&M registrou um crescimento de 20% em 2024...

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